Riprendiamo una sintesi dell’articolo del presidente Aran Antonio Naddeo pubblicato su “Il Sole 24 Ore” nell’edizione del 30 marzo 2026.
L’articolo sostiene che l’intelligenza artificiale può ridurre
significativamente la “burocrazia ombra” nella Pubblica amministrazione,
cioè tutte quelle attività invisibili e ripetitive (analisi di fascicoli, redazione e revisione di documenti) che assorbono tempo senza aggiungere reale valore.
Il dibattito sulla riforma della PA si concentra spesso su norme e strutture, ma trascura quanto tempo i dipendenti dedicano a compiti meccanici.
Qui l’IA può intervenire, automatizzando queste attività e liberando tempo — anche fino a una giornata lavorativa a settimana in
alcuni casi.
Questo tempo recuperato non dovrebbe solo aumentare la produttività, ma essere reinvestito in:
- miglior equilibrio tra vita e lavoro;
- attività a maggior valore (qualità delle istruttorie, ascolto dei cittadini, gestione di casi complessi).
Tuttavia, la tecnologia da sola non basta. Per ottenere benefici reali
servono:
- riorganizzazione dei processi;
- formazione del personale;
- una governance chiara.
Infine, l’IA non elimina la complessità amministrativa, ma può permettere ai funzionari di concentrarsi sulle attività più “umane” (interpretare, valutare, decidere), migliorando sia l’efficacia della PA sia la qualità del lavoro.
